חברת TEVA מספרים על העבודה איתנו

הפתרון לו נזקקה היחידה הטכנולוגית של טבע כפר סבא, דרש למעשה בניית צוות המתמחה הן בתרגום לשפות הנדרשות והן בביצוע העבודה הטכנית, הכוללת שימוש במכשירי סריקה מתוחכמים, עבודת דוקומנטציה קפדנית והכנה של המסמכים לפורמט מתאים. ממגוון סיבות, בהן גם שיקולים של אבטחת מידע, הצריך התהליך התנהלות בשני מוקדים שונים – אתר הלקוח ומשרדי מנפאואר פתרונות שפה ותוכן – כאשר חלקים נוספים מהעבודה התבצעו מרחוק – מבית המתרגם.

"העבודה עם מנפאואר פתרונות שפה ותוכן פתרה לנו קודם כל את ההתעסקות הטכנית. הם מקצועיים, יש להם אנשים שמתמחים בפעילות הדוקומנטציה הנדרשת והם גם דאגו למכשור המתאים. בנוסף לכך, הם יודעים להתאים את עצמם לצרכים ולהיקף העבודה שלנו, כולל לתת גיבוי לתקופות עמוסות. הגמישות שלהם היא אולי הדבר הכי חשוב עבורנו, שבלעדיו היינו יכולים למצוא את עצמנו בבעיה, והם מצליחים להיערך לזה תמיד, גם אם לפעמים זה בהתראה קצרה יחסית. מעבר לזה, יש תחושה של שליטה ובקרה על כל הפרויקט. יש לנו מנהל פרויקט צמוד, יש קשר שוטף עם דיווחים מסודרים ומפורטים, התנהלות מאוד מקצועית".

ענבל עמיר-כהן, סמנכ"לית התפעול של מנפאואר פתרונות שפה ותוכן, מתארת את האופן בו גיבשה החברה פתרון המותאם במדויק לצרכי הלקוח:

"כשהתחלנו לעבוד מול טבע, הדבר הראשון שהיה ברור הוא שיש לנו כאן חומר סופר טכני, שמחייב דיוק, הבנה מעמיקה של העבודה ומקצועיות בלתי מתפשרת בתרגום. לא יכולות להיות "פשלות", העבודה חייבת להיות מצוינת. אחרי אפיון מדוקדק של הצרכים שלהם והבנה של האתגרים העומדים בפנינו, גיבשנו עבורם פתרון מלא, שכולל גם את עבודת ההכנה וגם את התרגום. גייסנו ושיבצנו למשימה צוות מקצועי ומיומן עם מומחיות בשפות הנדרשות ועם רקע אקדמי ומעשי בתחום הכימיה והפרמצבטיקה, סיפקנו להם סורקים, מחשבים ואת כל הציוד הדרוש על מנת לאפשר עבודה חלקה תחת כל דרישות אבטחת המידע. בתחילת התהליך בנינו את הפורמטים המדויקים ויצרנו ארכיון אלקטרוני של תיקי האצווה. בנוסף, יצרנו תהליכי בקרה מובנים של התרגומים, המתבצעים על ידי בודקים מטעמנו ומטעם טבע".